Договор публичной оферты

В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) настоящий документ является официальной публичной офертой ИП Федорченко Ольги Васильевны (ИНН 312327015902, ОГРНИП 311312335300062), предоставляет любому обратившемуся физическому или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», оказание подготовки и передачи изделия для оформления интерьера и другую сопутствующую продукцию, перечень которой опубликован на сайте olexdeco.ru, порядок оказания которых указан в настоящем Договоре-оферте (далее – «Оферта»). Сайт доступен круглосуточно.

1. Общие положения и основные термины

В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

Сайт Исполнителя (далее также — «Сервис») — интернет-сайт, расположенный по адресу https://olexdeco.ru, созданный Исполнителем (ИП Федорченко О.В.) для оказания подготовки и передачи изделия для оформления интерьера и другую сопутствующую продукцию, перечень которой опубликован на сайте olexdeco.ru.

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://olexdeco.ru без цели размещения Заказа.

Условия — совокупность прав и обязанностей Сторон, составляющие содержание настоящего Договора-оферты.

Заказчик — физическое или юридическое лицо, лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся, таким образом, Заказчиком услуг Исполнителя (ИП Федорченко О.В.) по заключенной Оферте;

Услуги — предоставление услуг подготовки и передачи изделия для оформления интерьера и другую сопутствующую продукцию, перечень которой опубликован на сайте olexdeco.ru по запросу Заказчика, в соответствии с условиями настоящей оферты.

Заявка (Заказ) — создание Заказчиком запроса на оказание услуг Исполнителем в соответствии с условиями настоящей Оферты. Бланк с перечнем товара на Сайте, заполняемый Заказчиком. Счет, выставленный на данный заказ, является частью настоящей Оферты и отражает перечень необходимых Заказчику товаров и сопутствующих услуг, их стоимость, порядок оплаты и сроки поставки.

Персональные данные — это любая информация, которую Заказчик предоставляет Исполнителю в рамках оформления Заявки (Имя, номер телефона, адрес электронной почты).

Оферта — публичное предложение Исполнителя любому лицу заключить на ее условиях договор оказания Услуг.  Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Исполнителя по адресу: https://olexdeco.ru и действует до полного оказания Услуг.  Исполнитель вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель принимает на себя обязательство подготовить и передать Заказчику изделия для оформления интерьера и другую сопутствующую продукцию, а Заказчик обязуется принять и оплатить ее. По дополнительной договоренности сторон, Исполнитель может оказывать сопутствующие услуги по доставке и установке изготовленной для Заказчика продукции, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

3. Порядок заключения договора, оформление заказа

3.1. Полным и безоговорочным акцептом оферты (ее принятием) в соответствии со статьей 438 ГК РФ являются любые действия Заказчика по выполнению указанных в данной оферте условий, в том числе согласование Заявки с Исполнителем, оплата Услуг, а также иные действия, подтверждающие намерения лица пользоваться Услугами Исполнителя.

С момента совершения акцепта Заказчик считается ознакомившимся и согласившимся с настоящей офертой и в соответствии с ГК РФ считается вступившим с Исполнителем в договорные отношения в соответствии с настоящей офертой.

3.2. Заказчик может самостоятельно оформить Заявку (Заказ) на Услуги Исполнителя на Сайте.

3.3. Оформляя Заявку (Заказ), Заказчик подтверждает, что:

• является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ Услуги представителем физического лица или юридического лица;
• ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
• принимает на себя обязательство оплатить заказанные Услуги и принять их;
• предоставил достоверную информацию при регистрации Заявки (Заказа) на сайте Исполнителя;
• передает Исполнителю для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты и адрес (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).

4. Условия оплаты и порядок оказания услуг

4.1. Заказчик знакомится с ассортиментом продукции, образцами материалов, возможной конфигурацией при помощи сайта Исполнителя olexdeco.ru.

4.2. Исполнитель выставляет Счет для оплаты, в котором фиксируются перечень продукции и сопутствующих услуг, необходимых Заказчику, а также полная стоимость заказа.

4.3. На основании полученного Счета, Заказчик производит 100% (стопроцентную) предоплату Исполнителю.

4.4. После проведения Заказчиком предоплаты, Исполнитель производит поставку продукции и сопутствующих услуг.

4.5. Исполнитель составляет Счет согласно Заявке (Заказу), предоставленной Заказчиком.

4.6. Заказчик оплачивает заказ любым способом из представленных на Сайте Исполнителя olexdeco.ru.

4.7. Односторонний отказ Заказчика от продукции или сопутствующих услуг и возврат предоплаты возможен в случае, если товар еще не был собран и упакован Исполнителем.

4.8. Обязательства по оплате Услуг Исполнителя считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, оплату наличными или пластиковой картой в офисе Исполнителя.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Исполнитель обязуется подготовить и передать Заказчику изделия для оформления интерьера и другую сопутствующую продукцию, а Заказчик обязуется принять и оплатить ее.

5.2. Исполнитель может оказывать сопутствующие услуги по доставке и установке изготовленной для Заказчика продукции, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

5.3. Исполнитель вправе по своему усмотрению в одностороннем порядке вносить изменения в условия Оферты и в цены на продукцию и услуги. О всех изменениях Оферты Исполнитель уведомляет Заказчика любым доступным способом, в том числе размещением текста данного Договора оферты на сайте olexdeco.ru.

5.3.1. При изменении цен и тарифов на предоставление, уже оплаченных продукции и услуг, предоставление продукции и услуг происходит в соответствии с теми тарифами и сроками, которые действовали на момент оплаты, то есть для уже оплаченной продукции сохраняются актуальные на дату оплаты условия.

5.4. Исполнитель имеет право перенести дату передачи, если не удается связаться с Заказчиком, а также в иных случаях, повлекших за собой невозможность поставки продукции и сопутствующих услуг в срок установленной даты.

5.5. Исполнитель имеет право временно приостановить оказание Заказчику сопутствующих услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, до времени устранения этих причин.

6. Гарантия, рассмотрение рекламаций и условия возврата товара.

6.1. Заказчик вправе отказаться от полученного товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с даты получения товара, при условии сохранности товарного вида и потребительских качеств товара, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара.

6.2. Заказчик обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления Заказчиком соответствующего требования.

6.3. Заказчик не вправе отказаться от продукции надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства (индивидуальные размеры, конфигурация), если указанная продукция может быть использована исключительно Заказчиком. Не подлежат возврату и обмену товары из нетканых материалов.

6.4. Все претензии, предъявляемые Заказчиком к Исполнителю, в связи с несоответствием качества или количества поставляемой продукции, предъявляются только в письменной форме и содержат следующие данные: наименование Заказчика, его местонахождение и контактная информация (адрес, телефон, адрес электронной почты); наименование продукции, количество и другие данные, необходимые для составления рекламационного акта; дата и номер Счета, по которому была приобретена продукция; основание для рекламации с указанием, в связи с какими именно недостатками она может быть предъявлена. Ремонту или замене подлежат только заявленные дефекты. К рекламации обязательно прикладываются все необходимые доказательные документы (фотографии).

6.4.1. В случае неконкретного описания дефекта и невозможности смоделировать условия, при которых проявляется дефект, продукция признается исправной.

6.5. В случае признания претензии по качеству продукции обоснованной Исполнитель обязуется произвести исправление дефектов продукции или ее замену в срок до 10 (десяти) календарных дней.

6.6. При невозможности устранить дефект продукции или произвести ее замену на аналогичную, Исполнитель возвращает денежные средства Заказчику только в размере стоимости продукции, имеющей неустранимый дефект.

6.7. Гарантия на все виды изделий составляет 1 (один) год. Исполнитель не несет ответственности за поставляемую продукцию лишь только в тех случаях, когда повреждения были получены из-за каких-либо стихийных бедствий, атмосферных и природных явлений либо по причине неправильной эксплуатации или неправильного монтажа силами Заказчика. Любые заметные механические повреждения на изделиях также исключают получение каких-либо возмещений по гарантийным обязательствам.

6.8. Для возврата или обмена товара Заказчик вправе обратиться в офис по адресу: г. Люберцы, Красная ул., 1, лит. Ф; г. Москва, Рязанский просп., 2, корп. 3, этаж 1, Павильон № 106/2, в зависимости от способа и места приобретения продукции; позвонить и сообщить о своей проблеме по телефонам: +7 (495) 984-89-48, +7 (961) 170-47-24 или написать электронное письмо и отправить по адресу: olexdeco@olexdeco.ru.

7. Возврат денежных средств

7.1. Клиент вправе возвратить денежные средства в следующих случаях:

• при выявлении дефектов приобретенного товара;
• по желанию Заказчика до истечения срока сборки и упаковки товара;
• по желанию Заказчика до истечения срока сборки и упаковки товара;

7.2. Клиент может отказаться от приобретенного товара только при условии, что товар не соответствует заявленным на сайте olexdeco.ru характеристикам.

7.2.1. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Заказчиком сумма за товар ненадлежащего качества подлежит возврату Заказчику в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств Заказчику осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня подачи письменного Заявления на банковскую карту, расчетный счет. В случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются.

7.3. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Исполнителя ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться к Исполнителю с письменным Заявлением с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное Заявление необходимо направить по адресу нахождения офиса Исполнителя. После получения письменного Заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Исполнитель производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Заявления на расчетный счет Заказчика, указанный в своем заявлении.

7.4. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Исполнителем Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если Заявление поступило Исполнителю после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Исполнителем Заявления считается следующий рабочий день.

7.5. В случае доставки Исполнителем заказа ненадлежащего качества, Заказчик обязуется предоставить Исполнителю возможность в максимально короткие сроки осуществить проверку качества товара и произвести его обмен.

8. Ответственность Сторон

8.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящей офертой, а также при разрешении споров, возникших в процессе ее исполнения, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

8.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если неисполнение явилось следствием природных явлений, действий внешних объективных факторов и прочих обстоятельств непреодолимой силы, за которые Стороны не отвечают и предотвратить неблагоприятное воздействие которых они не имеют возможности.

8.3. В случае невозможности разрешения споров между Сторонами путем переговоров, они должны решаться в судебном порядке.

9. Заверения Заказчика

9.1. Заказчик ознакомился и согласен с Условиями настоящей Оферты, размещенными на сайте Исполнителя.

9.2. Заказчик обязуется осуществлять проверку на Сайте Исполнителя наличия изменений в настоящей Оферте.

9.3. Заказчик выражает свое согласие на получение от Исполнителя информационных сообщений и/или звонков об услуге/ах Исполнителя по поступившей Заявке (Заказу), заполненной Заказчиком на сайте olexdeco.ru, по номеру телефона, указанному Заказчиком при оформлении Заявки (Заказа).

9.5. Заказчик подтверждает свое согласие с тем, что факт отдачи команды (клик или нажатие клавиши, ввод информации и прочие действия) на соответствующие документы Сайта Исполнителя, является подтверждением ознакомления Заказчиком с их содержанием.

10. Прочие положения

10.1. Все что не урегулировано Офертой определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик Услуг, перед оформлением Заказа Заказчик должен обратиться за консультацией через форму обратной связи на Сайте https://olexdeco.ru или по телефону +7 (495) 984-89-48, +7 (961) 170-47-24; электронная почта olexdeco@olexdeco.ru.

Утверждено: «12» января 2026 г.