Договор оферты

ДОГОВОР ОФЕРТЫ
на поставку продукции по индивидуальному заказу 1 апреля 2016 г.

Настоящий Договор является публичным Договором офертой (предложением) ИП Федорченко Ольга Васильевна с любым физическим или юридическим лицом (далее — Заказчик), которое примет настоящее предложение на указанных ниже условиях.

1. Термины и определения.

1.1. Для целей настоящего Договора оферты приведенные ниже термины и определения толкуются следующим образом:

• Договор оферта — настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по адресу: olexdeco.ru, регулирующий отношения между Заказчиком и Исполнителем.
• Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком путем осуществления действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты. Акцепт оферты создает Договор оферты.
• Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт оферты и являющееся, таким образом, Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору оферты.
• Заказ — бланк с перечнем товара на сайте, заполняемый Заказчиком. Счет, выставленный на данный заказ, является частью настоящего Договора и отражает перечень необходимых Заказчику товаров и сопутствующих услуг, их стоимость, порядок оплаты и сроки поставки.
• Сеть Интернет — всемирная глобальная компьютерная сеть общего доступа.
• Интернет-ресурс (сайт) — совокупность интегрированных программно-аппаратных средств и информации, предназначенная для публикации в сети Интернет и отображаемая в определенной текстовой, графической или звуковой формах. Интернет-ресурс находится по адресу: olexdeco.ru.
• Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://olexdeco.ru/ без цели размещения Заказа.
• Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине olexdeco.ru
• Покупатель — пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине olexdeco.ru
• Продавец — ИП Федорченко О. В.

2. Предмет Договора.

2.1. Исполнитель принимает на себя обязательство подготовить и передать Заказчику изделия для оформления интерьера и другую сопутствующую продукцию, в дальнейшем именуемая Продукция, а Заказчик обязуется принять и оплатить ее. По дополнительной договоренности сторон, Исполнитель может оказывать сопутствующие услуги по доставке и установке изготовленной для Заказчика продукции, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

3. Акцепт оферты и заключение Договора оферты.

3.1. Заказчик производит Акцепт оферты путем предоплаты продукции и услуг Исполнителя, в отношении которых заключается Договор оферта, либо подтверждением на электронную почту исполнителя оформленного заказа.

3.2. Договор оферта признается заключенным в момент поступления в кассу или на расчетный счет Исполнителя предоплаты от Заказчика (совершается Акцепт оферты), либо после подтверждения Заказчиком заказа, Оформленного исполнителем.

4. Условия и порядок оказания услуг.

4.1. Заказчик знакомится с ассортиментом продукции, образцами материалов, возможной конфигурацией при помощи сайта olexdeco.ru.

4.2. Исполнитель выставляет Счет, в котором фиксируются перечень продукции и сопутствующих услуг, необходимых Заказчику, и полная стоимость заказа.

4.3. Заполненный Счет проверяется Заказчиком и подписывается обеими сторонами в 2-х экземплярах.

4.4. На основании полученного Счета, Заказчик производит 100% предоплату Исполнителю.

4.5. После проведения Заказчиком предоплаты Счета Договор оферты вступает в силу и Исполнитель производит поставку продукции и сопутствующих услуг.

5. Права и обязанности сторон.

5.1. Исполнитель обязуется произвести поставку, а Заказчик обязуется принять и оплатить поставку продукции и сопутствующих услуг в соответствии с условиями Договора.

5.2. Исполнитель вправе по своему усмотрению в одностороннем порядке вносить изменения в условия Договора оферты и в прайс-лист на продукцию и услуги. О всех изменениях Оферты Исполнитель уведомляет Заказчика любым доступным способом, в том числе размещением текста данного Договора оферты на сайте olexdeco.ru. При изменении цен и тарифов на предоставление уже оплаченных продукции и услуг, предоставление продукции и услуг происходит в соответствии с теми тарифами и сроками, которые действовали на момент оплаты.

5.3. Исполнитель имеет право перенести дату передачи, если не удается связаться с Заказчиком, а также в иных случаях, повлекших за собой невозможность поставки продукции и сопутствующих услуг в срок установленной даты.

5.4. Исполнитель имеет право временно приостановить оказание Заказчику сопутствующих услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, до времени устранения этих причин.

6. Условия оплаты

6.1. Исполнитель составляет Счет согласно заявке (устной или письменной), предоставленной Заказчиком.

6.2. Покупатель оплачивает заказ любым способом из представленных на сайте интернет-магазина. Заказчик производит предварительную 100% оплату по Договору оферты, если Исполнитель не имеет возможности доставки в указанный регион.

6.3. Оплата производится Заказчиком в кассу Исполнителя путем перечисления денежных средств на расчетный счет или электронных платежей (Yandex-деньги, пластиковыми картами Visa, MasterCard) либо непосредственно представителю Исполнителя в момент получения товара.

6.4. Односторонний отказ Заказчика от продукции или сопутствующих услуг возможен в случае, если товар еще не был собран и упакован Исполнителем. При этих условиях сумма предоплаты возвращается Заказчику.

7. Гарантия, рассмотрение рекламаций и условия возврата товара.

7.1. Возврат товара надлежащего качества.

• Покупатель вправе отказаться от полученного товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с даты получения товара, при условии сохранности товарного вида и потребительских качеств товара, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара.
• Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

7.2. Заказчик не вправе отказаться от продукции надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства (индивидуальные размеры, конфигурация), если указанная продукция может быть использована исключительно Заказчиком. Не подлежат возврату и обмену товары из нетканых материалов (ленты, тесьма, кружево и другие). (Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222 от 06.02.2002 № 81).

7.3. Все претензии, предъявляемые Заказчиком к Исполнителю, в связи с несоответствием качества или количества поставляемой продукции, условиями Договора, предъявляются только в письменной форме и содержат следующие данные: наименование Заказчика, его местонахождение и контактная информация (адрес, телефон, факс, e-mail); наименование продукции, количество и другие данные, необходимые для составления рекламационного акта; дата и номер Счета, по которому был приобретена продукция; основание для рекламации с указанием, в связи с какими именно недостатками она может быть предъявлена. В случае неконкретного описания дефекта и невозможности смоделировать условия, при которых проявляется дефект, продукция признается исправной. Ремонту или замене подлежат только заявленные дефекты. К рекламации обязательно прикладываются все необходимые доказательные документы (фотографии).

7.4. В случае признания претензии по качеству продукции обоснованной Исполнитель обязуется произвести исправление дефектов продукции или ее замену в срок до 10 (десяти) календарных дней.

7.5. При невозможности устранить дефект продукции или произвести ее замену на аналогичную, Исполнитель возвращает денежные средства Заказчику только в размере стоимости продукции, имеющей неустранимый дефект.

7.6. Гарантия на все виды изделий составляет 1 (один) год. Исполнитель не несет ответственности за поставляемую продукцию лишь только в тех случаях, когда повреждения были получены из-за каких-либо стихийных бедствий, атмосферных и природных явлений либо по причине неправильной эксплуатации или неправильного монтажа силами Заказчика. Любые заметные механические повреждения на изделиях также исключают получение каких-либо возмещений по гарантийным обязательствам.

7.7. Для возврата или обмена товара Заказчик вправе:

• обратиться в офис по адресу: 308023, г. Белгород, Заводской 5-й пер., д. 9;
• позвонить и сообщить о своей проблеме по телефонам: +7 (495) 984-89-48, +7 (961) 170-47-24;
• написать электронное письмо и отправить по адресу: olexdeco@olexdeco.ru

8. Возврат денежных средств.

8.1. Клиент вправе возвратить денежные средства в следующих случаях:

• при выявлении дефектов приобретенного товара;
• по желанию Заказчика до истечения срока сборки и упаковки товара;
• при совершении ошибочного перевода через платежные системы.

8.2. Клиент может отказаться от приобретенного товара только при условии, что товар не соответствует заявленным на сайте olexdeco.ru характеристикам. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Заказчиком сумма за товар ненадлежащего качества подлежит возврату Заказчику в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств Заказчику осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня подачи письменного Заявления на банковскую карту, расчетный счет либо наличными нашим курьером. В случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются.

8.3. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Исполнителя ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться к Исполнителю с письменным Заявлением с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное Заявление необходимо направить по адресу: 308023, г . Белгород, Заводской 5-й пер., д. 9 . После получения письменного Заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Исполнитель производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Заявления на расчетный счет Заказчика, указанный в своем заявлении.

8.4. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Исполнителем Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если Заявление поступило Исполнителю после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Исполнителем Заявления считается следующий рабочий день.

8.5. Заказчик не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства в соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.

8.6. В случае доставки Исполнителем заказа ненадлежащего качества, Заказчик обязуется предоставить Исполнителю возможность в максимально короткие сроки осуществить проверку качества товара и произвести его обмен.

9. Форс-мажорные обстоятельства.

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, влияющих на исполнение Сторонами обязательств по настоящему Договору и возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

9.2. Под форс-мажорными обстоятельствами Стороны понимают природные явления, а также действия государственных организаций или служб, препятствующих выполнению сторонами обязательств по Договору. Действие Договора приостанавливается на период действия форс-мажорных обстоятельств, не более чем на 30 (тридцать) дней. В случае, если форс-мажорные обстоятельства будут продолжаться более 30 (тридцати) дней, стороны могут расторгнуть Договор оферту.

10. Ответственность сторон.

10.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору оферты Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с действующим Законодательством Российской Федерации.

11. Порядок разрешения споров.

11.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по вопросам исполнения обязательств по настоящему Договору оферты, будут разрешаться путем переговоров Сторон на основе действующего Законодательства Российской Федерации и обычаев делового оборота.

11.2. В случае не урегулирования спорных вопросов, в процессе переговоров споры разрешаются в суде в порядке, установленном действующим Законодательством Российской Федерации.

12. Срок действия.

12.1. Оферта вступает в силу с момента публикации по адресу: olexdeco.ru и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.

12.2. Акцепт оферты Заказчиком создает Договор (статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях Оферты.

12.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта оферты Заказчиком и действует до момента исполнения Исполнителем обязательств в полном объеме и полной оплаты Заказчиком поставленной продукции и сопутствующих услуг согласно Счету.

13. Изменение условий

13.1. Исполнитель может изменять настоящий Договор, публикуя уведомления о таких изменениях на сайте olexdeco.ru. Счет, выставленный до опубликования нового Договора, но оплаченный в течение пяти рабочих дней после даты публикации Договора в новой редакции, будет действителен как предоставление услуг (работ) с Условиями договора в предыдущей редакции.

14. Конфиденциальность и защита информации

14.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ

14.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.

14.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

14.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

• Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования olexdeco о своем отказе по телефону 8 800 700-99-31 (Звонок бесплатный по России) либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: chp@olexdeco.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
• Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты по форме, указанной здесь.

14.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

14.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта olexdeco.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

14.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

14.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Наименование	Индивидуальный предприниматель Федорченко Ольга Васильевна
Юридический адрес	109428, Москва г, ул Михайлова, д. 30А, к. 4, кв. 310
ИНН	312327015902
ОГРНИП	311312335300062
Р/сч	40802810607000053244 в Белгородском отделении № 8592 ПАО Сбербанк, г. Белгород
БИК	041403633
К/с	30101810100000000633
ОКПО	0167397648
Действует на основании	свидетельства серии 31 № 002246915 от 19.12.2011 г.